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Business Tech 6 min

Métricas que importan en productos SaaS

No todo es MRR. Las métricas correctas te ayudan a tomar decisiones, priorizar y crecer con foco.

Codescript Team • Publicado el 2 de mayo de 2024
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Métricas que importan en productos SaaS

Medir no es coleccionar números: es reducir incertidumbre.

Métricas clave (según etapa)

Adquisición

  • CAC, tráfico orgánico, conversión a trial/demo

Activación

  • Time to value
  • Completion de onboarding
  • Feature adoption temprana

Retención

  • Churn (logo y revenue)
  • Cohorts
  • Engagement y “stickiness”

Revenue

  • MRR/ARR
  • Expansion revenue (upsell/cross-sell)
  • LTV

Errores comunes

  • Medir “vanity metrics”
  • No definir North Star
  • No segmentar (plan, industria, cohort)

Conclusión

Elegí pocas métricas, bien definidas, y conectadas a decisiones reales.